Voici quelques problèmes parfois rencontrés. Si vous rencontrez un problème qui n'est pas indiqué ou qui n'est pas résolu par les solutions proposées, contactez l'Assistance technique.
1. Certains sons sont joués plus forts que d'autres : c'est souvent le cas si vos réglages audio ne sont pas corrects. Effacez le fichier Config.wtf pour restaurer les paramètres par défaut. Ce fichier se trouve dans le répertoire WTF de World of Warcraft (C:/../World of Warcraft/WTF/Config.wtf).
2. Les sons deviennent de plus en plus inaudibles jusqu'à disparaître : essayez de réinstaller DirectX et les pilotes les plus récents de votre carte son. Il est possible qu'un programme ait modifié les réglages de DirectSound ou des pilotes.
3. Impossible d'entendre les sons : vérifiez dans le fichier "SESound.log" s'il y a des erreurs d'initialisation signalées. Ce fichier journal se trouve dans le répertoire racine de World of Warcraft. Si des erreurs sont signalées, envoyez le fichier journal et une description du problème à l'Assistance technique.
Exemple d'un journal sans erreur :
SESound Engine Init 7/25 13:17:55.213 - FMOD Memory Init
7/25 13:17:55.213 - FMOD System Create
7/25 13:17:55.354 - FMOD version 00040907 detected
7/25 13:17:55.354 - Hardware is DISABLED
7/25 13:17:55.354 - Reverb is DISABLED
7/25 13:17:55.354 - 2 Output drivers detected
7/25 13:17:55.354 --- [0] System Default
7/25 13:17:55.354 --- [1] Realtek HD Audio output
7/25 13:17:55.369 - Using [0] System Default for Game Output
7/25 13:17:55.369 - Using 32 channels.
7/25 13:17:55.369 - DSPBufferSize = AUTO DETECT
7/25 13:17:55.369 - Detected Control Panel Speaker Mode = STEREO
7/25 13:17:55.369 - Setting WoW Speaker Mode to STEREO
7/25 13:17:55.385 - FMOD System Init OK!
4. J'entends des craquements ou des 'pops' quand je joue : désinstallez les programmes qui peuvent avoir installé des codecs audio sur votre ordinateur (par exemple, des lecteurs vidéo/audio). Désactivez tous les logiciels qui utilisent votre carte son. Les lecteurs MP3, par exemple, utilisent des ressources système exploitées également par World of Warcraft: Wrath of the Lich King et cela peut engendrer des problèmes de corruption des sons.
5. Plantages Audigy 2 : si vous disposez d'une carte Audigy 2 et que vous rencontrez des problèmes de plantage du jeu ou de l'ordinateur, reconfigurez la sortie audio. Cherchez le répertoire \SBAudigy2\Program\WDM\COMMON\ et dans ce répertoire, un fichier nommé "CtPanel.exe". Utilisez cet outil pour modifier les réglages de votre carte. Dans les "Réglages d'enceinte", la Sélection CMSS 3D doit être désactivée ("Off").
6. Performances audio : si vous rencontrez des problèmes de performances avec votre ordinateur, essayez de désactiver temporairement votre carte son pour faire un test. Si les performances s'améliorent, contactez l'Assistance technique pour savoir comment améliorer les performances de votre ordinateur.