Vous pouvez rencontrer des problèmes graphiques, audio ou d'interface lorsque vous jouez au jeu. Vous pouvez par exemple avoir des problèmes pour utiliser les contrôles et interagir dans l'interface, ne pas correctement voir votre personnage, ne pas parvenir à communiquer avec les autres joueurs ou encore ne pas parvenir à utiliser vos compétences.
1. Interfaces personnalisées : pour offrir au joueur un maximum de souplesse et de fonctionnalités, l'interface utilisateur (IU ou UI pour User Interface en anglais) de World of Warcraft: Wrath of the Lich King a été conçue pour être personnalisable. Toutefois, la personnalisation de l'IU n'est pas une fonction pour laquelle nous offrons un support technique. Si vous rencontrez des problèmes techniques dans le jeu liés à l'interface, effacez tous les fichiers d'IU personnalisée pour vérifier s'ils ne sont pas en cause avant de contacter le Support technique.
Le contenu personnalisé de l'interface utilisateur est sauvegardé dans le répertoire Interface du répertoire racine de World of Warcraft. Effacez le répertoire Interface s'il est présent, ainsi que les fichiers qu'il peut contenir. Le jeu utilisera alors l'interface par défaut la prochaine fois que vous lancerez le jeu. Faites attention à ne pas effacer d'autres fichiers d'interface dans le répertoire du jeu.
2. Problèmes avec les contrôles : si vos touches de raccourci ne fonctionnent pas correctement, essayez de restaurer les paramètres par défaut des raccourcis. Pour cela, accédez au menu des Options et réinitialisez les raccourcis de la façon suivante :
Cela redéfinit tous les raccourcis à leur contrôle par défaut, et les modifications précédentes seront perdues. Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir réinitialisé les raccourcis, contactez l'Assistance technique.